肌美和公式オンラインショップ

馬油と馬プラセンタ化粧品の専門店

こんばんは。 ゲストさん

NEWくまモンの新商品登場

くまモンのフェイスマスクとくまモンラベルの馬油洗顔石けんつめつめボトルが新発売。
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こんばんは。 ゲストさん

ご利用ガイド

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ご注文の流れ

商品紹介ページより、ご希望の商品を選択された後、お支払い方法の選択、お客様情報の入力をしてください。内容をご確認の上、ご注文確定ボタンを押すことで、ご注文が完了いたします。当社より確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了から商品到着の流れ

ご注文が完了しますと、当社で受注処理を行った後、ご注文確認メールをお客様宛てにメールいたします。その後、ヤマト運輸により商品が配達されます。
商品がお手元に到着後、代引決済を選択されている方は、ドライバーにご注文された金額をお支払いください。
後払いを選択されている方は、商品と一緒に同封されている振込用紙を最寄りのコンビニまたは郵便局にお持ちになり、記載されている金額をお支払いください。お支払い期限がございますので、ご注意ください。

商品のお届けについて

お届け日のご指定をいただいていない場合は、最短でのお届けとなります。
また、土日。祝日・お盆休暇・年末年始などは休業しております。

* 天候不良や交通事情などの予期せぬ理由で、やむを得ない事情により、お届け日に多少の変更が出る場合がございます。予め、ご了承ください。

指定できる配達希望日は、ご注文日より7営業日以降となります。

指定日配達をご希望される場合は、配達希望日と配達希望時間をお伝え下さい。

送料について

1回ごとのご注文合計が5,400円(税込)以上の場合、送料は無料です。

ご注文合計が5,400円未満の場合は、以下の送料が発生いたします。

地域 送料
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 500円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・ 600円
北海道・青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県・長野県・富山県・石川県・福井県・新潟県 700円
沖縄県 900円

*離島の場合は別途ご連絡ください。

お住まいの地域の送料をご確認の上、ご注文ください。

配送業者について

配送業者は、ヤマト運輸となります。

商品の配送に関するお問い合わせ

配送に関するお問い合わせはこちら

代金引換について

商品お届け時に、配達ドライバーにお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。クレジットカードでの決済はできませんので、ご注意ください。

【配送業者】
ヤマト運輸

【お支払い金額】
「商品金額(+送料)」となります。代引手数料は弊社が負担いたします。

クレジットカード払いについて

VISA・MASTER・JCB・American Express・DINERS CLUBの各カードがお選びいただけます。

【お支払い回数】
お支払い回数は1回のみとなります。

【お支払い金額】
「商品金額(+送料)」となります。

後払いについて

コンビニ及び、郵便局でお支払いいただけます。商品と一緒に振込用紙を送付しますので、商品到着後お支払い期限までにお支払いください。

下記のコンビニからお選びいただけます。
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ココ、エブリワン、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、スリーエフ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、コミュニティ・ストア、セーブオン

後払いにつきましては、2回目以降のご注文のお客様のみご利用いただけます。

【お支払い金額】
「商品金額(+送料)」となります。手数料は弊社が負担いたします。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文が確定した後、お客様の操作でご注文の変更やキャンセルは行えませんので、ご注意ください。

ご注文の変更または、キャンセルが必要な場合は、お電話(0120-50-7878)または、こちらよりお問い合わせください。

* 商品によっては、変更を承れない場合がございますので、予めご了承ください。

ポイントの付与について

肌美和公式オンラインショップで商品をご購入すると、商品ご購入代金の1%分のポイントが付与されます。実際にお支払いいただいた合計金額の1%分となります。

ポイントのご利用方法

お持ちのポイントは、1ポイントを1円相当として、肌美和公式オンラインショップが販売する商品のご請求代金の一部または全部の支払い方法としてご利用いただけます。

ポイントの確認方法

会員登録された方で、マイページにログイン後、ご確認いただけます。

返品・交換の流れ

返品・交換をご希望される場合は、お電話(0120-50-7878)または、こちらよりご連絡ください。返送方法や条件などの詳細をご返答させていただきます。

返品・交換の注意と条件について

原則として、お客様の都合(ご注文の間違い、写真と実物で若干異なる、お気に召さないなど)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。なお、返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

返金について

返品によって返金が生じる場合、お支払い方法によって流れが異なります。

【代金引換】
すでに決済処理が済んでおりますので、商品代金を銀行振込にて返金させていただきます。
必ず、次の内容を記載したメモなどを返品商品に同梱していただくか、お電話(0120-50-7878)または、こちらよりご連絡ください。
《お振込先の金融機関名》《支店名・支店番号》《口座種別(普通・当座)》《口座番号》《口座名義人》
お振込先が不明の場合は、返金処理が完了できませんので、ご注意ください。また、郵便局へのお振込みは、お日にちがかかる場合がございますので、予めご了承ください。
なお、お知らせいただいた、個人情報は当社からの返金処理のみに利用させていただき、返金処理後はお客様の個人情報は廃棄いたします。

【クレジットカード】
カード会社の締め日を跨いだ場合など、一旦ご請求金額がお客様の口座から引き落とされる場合がございます。この場合、カード会社から後日返金という流れになりますので、予めご了承ください。
なお、明確な返金日は、ご利用のクレジットカード会社により異なりますので、お手数ですが、お客様の方で直接ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

【後払い】
お支払いがお済みでない場合、お客様の方でのお手続きは必要ございません。当社の方で手続き処理を行います。
すでにお支払いがお済みの方は、当社で確認後、代金引換と同様の流れで返金させていただきます。

返金についてのご注意

商品不具合以外での返品の場合、支払い方法に関わらず、返送料はお客様のご負担(元払い発送)となります。万が一、着払いで返品商品が送られてきた場合、送料分を差し引いての返金となりますので、ご了承ください。
また、ご注文時に、ご購入代金に送料のありなしに関わらず、送料を差し引いての返金となりますので、ご了承ください。

配送業者について

返品・交換の際、できるだけ【ヤマト運輸】のご利用をお願いいたします。
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